价值链是企业价值创造过程中一系列不同但相互联系的价值活动总和。
包括研发、设计、生产、营销、售后服务等，企业在每完成一项作业时，都会消耗资源，而作业产出又形成一定的价值，并转移到下一个作业中，最终形成产成品并提供给外部顾客。因此，企业产品中包含了各项作业所形成的价值。
价值链不仅局限于企业内部的各项作业活动，还应拓展到企业与供应商、销售商、最终客户等上下游之间的作业链条中，形成企业间的资源共享与交易平台化。
价值链的核心思想在于企业的竞争优势不仅取决于某一环节的表现，而是取决于在整个价值链中的表现。
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